En MascotaGO, nos preocupamos por tu seguridad y la de las mascotas. Por eso, te recomendamos tomar precauciones al interactuar con otros usuarios, especialmente cuando se trata de adopciones, encuentros para entregar o recibir mascotas perdidas o encontradas, o cualquier otra situación que implique contacto personal.

Comunicación segura

• Utiliza el sistema de mensajería de MascotaGO: Comunícate con otros usuarios a través de la plataforma para mantener un registro de las conversaciones y evitar compartir información personal sensible de forma prematura.
• No compartas información financiera: Nunca compartas información bancaria, números de tarjetas de crédito u otros datos financieros con otros usuarios de MascotaGO, a menos que sea a través de los canales oficiales de donación de la plataforma.
• Sé respetuoso y considerado: Mantén una comunicación cordial y respetuosa con los demás usuarios. Evita el lenguaje ofensivo o discriminatorio.

Verificación de identidad

• Solicita información básica: Pide al otro usuario su nombre completo, número de teléfono y, si es posible, una dirección de correo electrónico verificada.
• Verifica perfiles en redes sociales: Si el usuario tiene perfiles en redes sociales, puedes revisarlos para obtener más información sobre su identidad y actividad.
• Realiza una videollamada: Si tienes dudas sobre la identidad de alguien, puedes proponer una videollamada para confirmar que la persona es quien dice ser.

Encuentros en persona

• Reúnete en un lugar público y seguro: Si decides encontrarte con otro usuario en persona, elige un lugar público y concurrido, como un parque o un café. Evita encontrarte en lugares aislados o privados.
• Informa a alguien de confianza: Antes de reunirte con alguien, informa a un amigo o familiar sobre el lugar y la hora del encuentro
• No vayas solo/a: Si es posible, ve acompañado/a de otra persona al encuentro

Consejos generales

• Confía en tu instinto: Si algo te hace sentir incómodo o inseguro durante la interacción con otro usuario, no dudes en interrumpir el contacto y reportarlo a MascotaGO
• Reporta cualquier irregularidad: Si observas alguna publicación o comportamiento que viole los Términos y Condiciones de MascotaGO, no dudes en reportarlo

¡Esperamos que estos consejos te ayuden a mantenerte seguro al utilizar MascotaGO!

Recuerda: La seguridad es responsabilidad de todos. Si trabajamos juntos, podemos crear una comunidad segura y confiable para todos los amantes de los animales.

¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda!